個人情報取り扱いについて

ゴールドフラッグ株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

• 事業者名：ゴールドフラッグ株式会社
• 代表者名：平久保晃世
• 店舗名：Chut! By BRADELIS公式オンラインストア
• 所在地：〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 A-PLACE心斎橋7F　B号室
• お問い合わせ窓口：本ポリシー「13. お問い合わせ窓口」をご確認ください。

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等
• 配送先・請求先情報
• ご注文情報（購入商品、数量、金額、決済方法、注文日時、配送状況、返品・交換履歴等）
• お問い合わせ内容、対応履歴
• 端末・アクセス・ブラウザ情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、リファラ、広告識別子、アクセス日時等）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• 商品の注文受付、決済処理、発送、アフターサービス、返品・交換対応のため
• お客様からのお問い合わせへの回答および本人確認のため
• メールマガジンの配信、キャンペーン、アンケート等の実施、景品・プレゼント等の発送のため
• 不正注文、不正利用の検知、調査およびその防止のため
• サービスの品質向上、マーケティング分析、新商品開発に向けた統計データの作成のため
• お客様の閲覧履歴や購買履歴に基づいた、広告の配信、効果測定および最適化のため（パーソナライズされた広告の表示を含みます）
• システムの運用・保守、セキュリティ確保および障害対応のため

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全育成の推進のために特に必要であり同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4-1. 決済サービス提供会社等への提供

当社は、決済手段の提供、決済処理、不正検知等のため、必要な範囲でお客様の情報を決済サービス提供会社等へ提供する場合があります。
（例：クレジットカード決済、PayPayオンライン決済、楽天Pay（オンライン決済v2）、Amazon Pay、NP後払い、代金引換）

※当社は、クレジットカード番号等の決済情報を当社で保持しない場合があります（決済代行会社等が取り扱う場合があります）。

4-2. 不正利用検知・防止のための提供（クレジットカード）

当社がお客様から収集した以下の情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供する場合があります。

• 氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等

お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所在する国に移転される場合があります。

4-3. 広告の効果測定・最適化（リマーケティング、サーバー連携を含む）

当社は、広告の効果測定および最適化（リマーケティングを含む）の目的で、広告配信事業者等から、当社サイトに来訪する前にクリックされた広告に関する情報（例：クリック日時、広告掲載媒体、広告識別子等）を取得し、当社が保有するご注文情報等と照合する場合があります。
また、同目的のため、当社または当社が利用するサービス（例：futureshop等）から、広告配信事業者等に対して、購入等のコンバージョン情報を**サーバー側連携（CAPI、拡張コンバージョン等）**により送信する場合があります。

（広告媒体の例：Google、Meta（Facebook/Instagram）、Yahoo、LINE 等）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります（例：ECプラットフォーム（futureshop）、配送（日本郵便）、決済、システム運用・保守、メール配信等）。
この場合、当社は委託先の選定、契約の締結、取扱状況の把握等、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、収集させていただいたお客様の個人情報を以下のとおり共同利用いたします。

• 共同利用される個人データの項目
  「2. 取得する情報」に記載する一切の情報
• 共同利用する者の利用目的
  「3. 利用目的」に記載した目的を達成するため
  「Chut!」ブランドの管理業務の遂行のため
• 共同して利用する者の範囲
  所在地：東京都港区北青山2丁目5番1号
  会社名：伊藤忠商事株式会社
• 個人データの管理について責任を有する者の名称等
  「1. 事業者情報」記載のとおり

※2025年8月31日以前に「Chut! INTIMATES」の会員としてご登録いただいたお客様の個人情報について、[「Chut! By BRADELIS」の会員として会員情報を更新いただく/本プライバシーポリシーにご同意いただく]までの間は、サイトリニューアル前のプライバシーポリシーに「個人情報の利用目的」として記載された以下の目的でのみ当社と伊藤忠商事株式会社の間で共同利用するものとします。

（1） お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2） 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3） お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4） お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5） 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6） お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7） お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie等の識別子を用いてアクセス情報を取得する場合があります。

当社はアクセス解析のために Google Analytics を利用しています。Google Analytics は Cookie を利用してアクセス情報を収集します。収集される情報の詳細は、以下をご確認ください。

• Google Analytics 利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

お客様はブラウザ設定の変更等によりCookieを無効化することができます（無効化により一部機能が利用できない場合があります）。

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、必要に応じて見直しを行います。

お客様は、当社が保有するお客様の保有個人データについて、法令の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止等を請求することができます（法令により請求に応じられない場合があります）。
請求手続き（本人確認方法、代理人請求、手数料の有無等）の詳細は「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

個人情報のご提供はお客様の任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、商品の購入、発送、各種対応等のサービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

未成年のお客様は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社サイトへの掲示その他の適切な方法により周知します。

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求は、以下までご連絡ください。
ゴールドフラッグ株式会社（Chut! By BRADELIS公式オンラインストア）
〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-2-3 A-PLACE心斎橋7F B号室

TEL：0120-92-4043
MAIL：info@chut.jp